【工作內容】 協助處理一線客服話後作業，如調閱監視器、資料登錄、案件追蹤等等。 客服團隊文書作業處理，如資料登打整理、案件整理、簡訊發送等。 依主管指示，支援團隊日常行政與後勤作業。 【需求條件】 1.熟悉基本電腦操作（如文書處理、Google Sheet / Excel操作 ） 2.做事細心、具責任感，能確實完成交辦事項 3.具良好溝通能力與學習意願 4.能配合團隊運作與工作節奏 【固定班別擇一】 假日晚班: 15:00-00:00 平日早班: 09:00-18:00 平日晚班: 15:00-00:00 【其他】 提供勞健保

這是一份以 「純文字回覆」 為主的客服工作，不需講電話、也不會被客人吼。 只要打字夠快、邏輯夠清楚，就能做得很上手！ 你會負責： 1. 透過線上即時客服系統回覆用戶訊息: 照著 SOP 回答問題，並達成團隊的服務目標。 2. 協助追蹤訂單狀態: 例如訂單處理、配送查詢、退換貨與退款等售前售後需求。 3. 跨部門協作: 將需要其他窗口處理的案件轉詢給相應部門／廠商。 4. 追蹤工單、更新狀態、完成結案 　保持資訊正確、確保案件順暢完成。 **主要是「文字」＋「系統」操作，不需要接聽電話、沒有爆量外call壓力！ 【我們希望你具備…】 • 能接受排班制（週一至週日，一週上班 5 天） • 打字速度快、文字表達清晰 • 能適應高訊量環境 • 基本電腦操作、不排斥接觸英文系統介面 • 願意學習、享受團隊合作 【福利｜由顧問公司提供】 • 三節禮金、生日禮金、婚喪喜慶補助 • 勞健保 • 特休依照勞基法 • 友善團隊、氣氛好、完整培訓

【工作內容】 1.跨部門超級橋樑： 協作並溝通法務、財務與營運團隊，讓內部專案順暢推進。 2.供應商神隊友： 第一線維護廠商關係與問題處理，練就高EQ商務溝通與危機處理術。 3.數據與行政掌舵手： 負責細心的資料整理與文件管理，確保供應鏈後台數據正確。 4.專案執行與追蹤： 緊盯專案進度，主動發現問題並回報，是團隊不可或缺的齒輪。 5.行銷活動強力後盾： 支援酷澎各大超吸睛行銷活動，看見自己的努力變成實際的點擊與銷量！ 【需求條件】 1. 口條清晰，能有效溝通（包含電話與文字），不怕與人互動 2. 態度積極、細心，並具備良好的邏輯思維與責任感 3. 能接受緊急任務支援，並快速適應工作內容變動 4. 具備基本Office操作能力 5.需能配合市府辦公室和101辦公室輪調 【未來發展與職涯前景】 *頂尖電商採購實力： 直接參與百萬級電商的後台營運，快速累積市場上最搶手的「電商供應鏈與品類管理」實戰經驗。 *表現優異具轉正機會： 酷澎內部升遷管道透明，非常歡迎表現積極、有潛力的夥伴長期發展，翻轉助理職，往核心團隊邁進！ *外商黃金人脈： 與優秀的跨國團隊共事，提早建立零售與科技電商領域的專業人脈。 *入職滿三個月即享9000獎金

【工作內容】 審閱平台商品，確保商品符合法律法規及平台規則 針對異常問題進行調查，並撰寫調查報告 其他主管交辦事項 【我們希望你具備】 1. 基本 Excel 操作能力 2. 細心、耐心，能確保自己遵循標準化流程 3. 具備良好溝通能力 4. 能接受重複性質高的作業 【教育訓練】 提供完整新人教育訓練 含系統操作、審核標準說明與實務案例練習 訓練期間由團隊指導，不需獨立作業