事務所-文書處理人員

嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。 你會做的事 • 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。 • 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。 • 行政事務：刊登內容審核、專案支援。 • 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。 • 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。 工作時間 • 時間：週一到週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。 我們在找的你（必備條件） • 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。 • 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。 • 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。 • 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。 • 時間管理與團隊合作能力佳。 加分更棒 • 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。 • 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。 • 有跨部門專案或產品迭代經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。 薪資 • 薪資：36,000~40,000（依能力與經驗議薪）。 為什麼你會喜歡這裡 • 你的專業被看見：重大案件與指標改善都有你的舞台。 • 影響力真實可見：你提出的流程/產品建議，常常就被採納上線。 • 團隊氛圍暖：遇到難題有人一起解決，成功也一起慶祝。 應徵方式 • 請直接投遞履歷，並分享一個你處理過的「重大客訴」案例（情境/行動/結果，越具體越好），我們會盡快與你聯繫，聊聊怎麼把好服務變成日常！

點餐收桌送湯備料補食材環境整潔包壽司手作飲料 依個去狀況調整

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。 全勤獎金600-1200 任職滿一年免費體檢 特休金額每年1月結算轉現金 每月分發營運獎金3-10元/每小時 年終獎金依個人表現發放

我們正在招募長期會計工讀生， 具備會計、財務相關背景，或已有相關實務經驗者。 歡迎加入數字廣告的會計團隊💻 【工作內容】 1 帳務處理、裝訂傳票 2 協助整理營業稅 3 協助開立發票 4 主管交辦事項（不用接聽電話，也不用櫃檯接待喔） 投遞時請告知可上班的月份及每週天數 *先嗇宮捷運站步行7分鐘!

設計實務協辦: 協助製作提案簡報、選材版（材料、色彩、燈光氛圍） 協助整理圖面與修改紀錄，確保版本一致、避免錯圖 圖說整合與美感把關: 參與專案討論，協助整理會議重點與待辦事項 在討論與出圖過程中，具備基本美感與邏輯，確保成品符合我們的設計質感與標準 對細節敏感（尺寸、比例、線條、對齊、標註、字體排版） 現場彈性支援: 必要時協助現場丈量、照片紀錄、簡易巡場 協助整理現場問題清單，回報設計師並追蹤修改 我們需要的是一位對空間美感有堅持、腦袋清楚、做事有條理的夥伴。

．協助會計傳票整理工作。 ．廠商貨款或費用之應付款入帳處理業務。 ．財務會計行政工作。 ．其他主管交辦事項或部門業務支援。

工地巡檢與進度追蹤: 協助工務進行各項現場與工程管理事務 包含工程進度追蹤、現場狀況回報 需具備基本文書處理能力 現場問題回報與缺失修繕追蹤: 發現不符圖說或施工瑕疵：先拍照、標註位置、整理成清單回報 追蹤師傅改善時程，必要時複查確認已修正 文件與紀錄整理: 協助整理工地日報/週報、進度表更新 協助整理驗收照片、缺失清單、施工紀錄 我們需要的是一位腦袋清楚、做事俐落、願意在工地現場學真正本事的夥伴。

．負責一般文書資料處理工作。 ．協助主管及專業人員處理一般行政業務。 ．負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。 ．負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。

工作內容： 1. 協助廣告成效內容填寫、廣告上刊截圖 2.協助報表製作與業績資料核對 3.行政庶務-合約與請付款流程、信件寄送 4.協助業務單位素材製作需求 5.需有基礎EXCEL工具使用能力(資料排序、篩選、樞紐分析等) *可於每月月初配合排班者優先 *每週至少可排班3天（以上） *每次需可配合半天 *捷運先嗇宮站步行約七分鐘

📌 我們提供 穩定薪資，準時發放 工作內容單純好上手 友善工作環境，同事好相處 📌 工作內容 整理行政文書資料 其他主管交辦事項 📌 工作條件 每週可排班 2 天以上 細心負責、做事有條理 如果你正在找一份不影響課業、又能穩定累積經驗的工作，歡迎加入我們，一起成長✨ 請先投遞履歷，我們會盡快與你聯繫

【工作內容】 接聽網路購物的客戶進線詢問關於商品資訊、退貨貨、訂購等資訊，回覆查詢相關內容 有完整教育訓練，不需要銷售 【工作時間】9:00~18:00(休息一小時) 【工作地點】新北市三重區重新路五段609巷(近捷運先嗇宮) 勞健保、勞退、特休、年節獎金 熱門職缺，要搶要快唷

商談客服工讀生(長期)) 部門:商談作業部 上班區間: 時段A:0900-1600(6H) 時段B:1000-1700(6H) 只要能配合以上任一時段即可 時薪:200元 上班時間: 報到日至下週三(共7日)，安排訓練課程，請避免請假而影響學習: 報到日:4小時(0900-1300)，其他:6小時(0900-1600，含 用餐 1小時) 原則:週一到週五(見紅休) 1600-1800視旺季需求可能加班(按勞基法給加班費) 每日最低工時(須連續):6小時 每月最低工時:90H~120H (依淡旺季需求，旺季可能會>140H) 午休時間:1200或1300 (依公司排定時間) 報到時間: 原則:每週二-0900 每月最後一週不報到 工作內容: 執行電腦系統操作、報表資料彙整、與客戶確認商品配送問題 招募條件: 1. 中文打字 25字/分 以上 2. 應對口條佳、良好文字表達能力 3. 喜歡與人互動、反應快、有責任感 4. 耐心應對客戶、抗壓性高 待遇：勞健保、勞退 工作地點:新北市三重區重新路五段609巷2號2樓(湯城園區) 近先嗇宮捷運站

時間自由｜薪資穩定 📌 我們提供 穩定薪資，準時發放 工作內容單純好上手 友善工作環境，同事好相處 📌 工作內容 整理行政文書資料 其他主管交辦事項 📌 工作條件 每週可排班 2 天以上 細心負責、做事有條理 如果你正在找一份不影響課業、又能穩定累積經驗的工作，歡迎加入我們，一起成長✨ 請先投遞履歷，我們會盡快與你聯繫

整理表單 聯絡客戶 統整上課資訊 做圖 Po文 對接講師 還有協會人員 印發證照還有寄送證照 印講義 粉專小編 櫃檯結帳

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行政與日常庶務管理: 文件整理、資料建檔、公司基本行政支援 郵寄、收發、採購、簡單的行政流程協助 帳務協助: 發票收集、登錄、歸檔與追蹤 各案 請款/收款/付款 基本表單整理與更新 零用金管理、簡易收支登錄與對帳資料準備 工作現場節奏有即時性，偶爾需要支援整理資料、協助聯絡與安排事項 我們需要一個在處理瑣碎任務時依然能保持專注與細心的夥伴。

．負責一般文書資料處理工作。 ．協助主管及專業人員處理一般行政業務。 ．負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。 ．收發公文並處理會簽文件。 ．負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。 ．負責辦公室環境與設備之整潔、維護。 ．其他主管交辦事項或部門業務支援。

1. 將菜單遞給顧客、解決顧客提出之疑問，並給予餐點上的建議。 2. 進行簡易餐飲之料理，如：泡茶、舀料、調配飲料等。 3. 負責結帳、收銀等工作。

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