客服人員

嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。 你會做的事 • 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。 • 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。 • 行政事務：刊登內容審核、專案支援。 • 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。 • 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。 工作時間 • 時間：週一到週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。 我們在找的你（必備條件） • 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。 • 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。 • 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。 • 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。 • 時間管理與團隊合作能力佳。 加分更棒 • 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。 • 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。 • 有跨部門專案或產品迭代經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。 薪資 • 薪資：36,000~40,000（依能力與經驗議薪）。 為什麼你會喜歡這裡 • 你的專業被看見：重大案件與指標改善都有你的舞台。 • 影響力真實可見：你提出的流程/產品建議，常常就被採納上線。 • 團隊氛圍暖：遇到難題有人一起解決，成功也一起慶祝。 應徵方式 • 請直接投遞履歷，並分享一個你處理過的「重大客訴」案例（情境/行動/結果，越具體越好），我們會盡快與你聯繫，聊聊怎麼把好服務變成日常！

點餐收桌送湯備料補食材環境整潔包壽司手作飲料 依個去狀況調整

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。 全勤獎金600-1200 任職滿一年免費體檢 特休金額每年1月結算轉現金 每月分發營運獎金3-10元/每小時 年終獎金依個人表現發放

目前缺：平日早、午班場務工讀時間08-18之間 場務工讀： 櫃檯收銀、服務客人、商品清點整理、環境清潔打掃、場租安排、臨打排點、羽訓班登記…等。提供勞力服務或處理各項交辦事項。 排班方式彈性為每週四前給予隔週可上班時間，再由主管經理依能力表現排定班表。 每月除了基本薪資外，有額外獎金。獎金依對公司奉獻度及整體表現給予$0-$5000不等！ 此工作並非像一般羽球館只是簡易安排客人場地，需付出時間精力學習許多事物。建議對羽球有一定熱情者應徵，且需長期能穩定配合者。不要浪費彼此時間！

⚠️無短期職缺 【工作內容】 1. 了解客戶需求、媒合租賃物件 2. 說明包租代管服務、簽署委託合約 3. 參與系統培訓，快速累積實戰經驗 【我們期待你是這樣的人：】 ● 對不動產有濃厚興趣，渴望累積資產與人脈。 ● 願意學習、願意衝刺、願意為自己拚一個未來。 ● 溝通能力佳、願意傾聽、願意相信團隊的力量。 ● 想追求高薪，也願意為高薪付出努力。 ● 正面思考、樂觀行動，拒絕躺平人生。 【公司福利】 ● 每月團隊聚餐、春酒尾牙、國內外旅遊 ● 全面培訓＋資深主管手把手帶你實戰 ● 明確升遷與入股制度，讓你有機會成為合夥人 ● 彈性工時，生活兼顧 我們是一個家：共享成果、共享資源、共享成長，不孤軍奮戰。

☆辦公室位於新北產業園區內商辦大樓，工作環境舒服、氛圍輕鬆☆ 【工作內容】 1. 負責訂單管理與退換貨處理，確保流程順暢與問題即時解決 2. 文件整理與建檔（含發票及相關資料），維持資料完整性 3. 協助跨部門溝通與對外聯繫，支援專案執行與進度推進 4. 協助行政流程整合與日常營運，並完成主管交辦事項 【加分條件】 1. 反應靈敏，能適應快速且多工的工作環境 2. 細心負責，樂於支援團隊並具服務精神 3. 溝通表達清楚，具良好對人互動能力 4. 熟悉基本 Office 文書處理軟體（Word / Excel / PowerPoint） 5. 具備客服相關經驗為佳 【團隊文化與福利】 1. 採光良好、明亮舒適的工作環境 2. 咖啡機與飲料吧無限使用 3. 提供豐富零食與精緻下午茶 4. 友善的團隊文化，工作氛圍輕鬆無壓力

我們是一間正在成長的小型食品供應公司， 希望找一位細心穩定的夥伴，一起把後端整理好。 【工作內容】 • 整理帳務、對帳、發票處理 • 訂單整理與資料建檔 • 協助行政與簡單報表 【工作時間】 • 每週2～3天（可固定） • 每次4～6小時 【條件】 • 細心、有責任感 • 會基本Excel • 有帳務經驗佳 這份工作不複雜，但需要耐心與細心， 適合喜歡穩定環境的人。 1. 訂單處理（打單、出貨單整理） 2. 客戶對帳與應收帳款整理 3. 協助開立發票（月底為主） 4. 文件整理與資料建檔（Excel） 5. 協助聯繫客戶、回覆基本訊息 6. 配合主管處理日常行政事項 7. 其他交辦事項 8. 協助臉書經營跟社群的回覆 上午時間最佳 但要固定看一個禮拜1.3.5或24.6或者每天都可以 可在家兼職 但一個禮拜 還是要見面一次

打報價單 收集客人資料及需求，提供報價單 其他主管交辦事項

☆辦公室位於新北產業園區內商辦大樓，工作環境舒服、氛圍輕鬆☆ ☆歡迎新鮮人、無經驗者加入學習☆ 【工作內容】 1. 協助日常營運所需之周邊備品準備與補充，確保現場作業順暢 2. 負責商品檢貨作業，核對品項與數量，確保出貨正確性 3. 執行備貨區補貨與庫存整理，維持庫存充足及作業區整潔有序 【工作期間】 短期三個月，表現良好者有機會續約 【團隊文化與福利】 1. 採光良好、明亮舒適的工作環境 2. 咖啡機與飲料吧無限使用 3. 提供豐富零食與精緻下午茶 4. 友善的團隊文化，工作氛圍輕鬆無壓力

工作內容：我們會教您： 1.社會住宅案件資料維護建置。 2.社會住宅案件送審。 3.協助店長做好店務管理及公司事務推動執行。 4.電腦文書處理（熟MS-office使用）及檔案管理。 讓您透過工作，成為住宅達人、專家 5.需自備機車 ★ 工作地點: 五股，泰山，八里，新莊皆有門市

寄信 整理工單 客戶資料建檔輸入電腦，掃描建檔 接電話留下客人基本需求回報主管 維持辦公室整潔 其他主管交辦之事項 打報價單

品牌介紹：我們是一家以美妝保養產品為主的國際企業，其中包括我們自家的品牌ROOTON、AGENDA、aiedo 工作內容： 1、協助品牌商品到貨點收與品質檢驗（包含品項核對、外觀檢查及數量確認） 2、負責商品中文標籤張貼，確保標示內容符合規範 3、事前準備出貨包裝材料（如紙箱、填充物等），支援包裝與出貨流程順暢 工作時間：周一至周五09:30-18:30 【文化與福利】 1 採光良好、明亮舒適的工作環境 2 咖啡機與飲料吧無限使用 3 提供豐富零食與精緻下午茶 4 友善的團隊文化，工作氛圍輕鬆無壓力

1.物料盤點、整理倉庫 2.領退料、收料點料送貨 3.整理倉庫資料

1.物料接收與檢查 2.倉儲貨物整理及管理 3.出貨訂單準備與分揀 4.倉庫庫存盤點與記錄 5.遵守作業安全規範

1、門市收銀優質服務 2、門市清潔 3、商品整理補貨 4、過期品篩選

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。

餐飲外場： ．負責為顧客帶位、安排座位、倒水。 ．將菜單遞給顧客、解決顧客提出之疑問，並給予餐點上的建議。 ．後續將顧客點餐訊息通知廚房做餐，或可進行簡易餐飲之料理，如：烤土司或調配飲料等。 ．於顧客用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 ．並負責結帳、收銀等工作。 餐飲內場： ．負責清理工作環境、設備和餐具。

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。

📌 工作內容 揀貨、包裝、貼標籤 商品上架、商品盤點 簡單文書處理、環境整潔維護 配合主管交辦事項 ✅ 我們需要你具備 能獨立完成作業 動作快、做事細心不馬虎 手腳俐落，處理事情積極主動 🕘 工作時間 & 地點 上班日：詢問 薪資: 當日現結 時間：09:30－18:30（午休1小時） 地點：新北五股區五工二路

我們正在尋找一位細心、手腳俐落且能獨立作業的夥伴加入！這個職位是我們週末倉庫運作的核心，主要負責將客人的訂單準確、快速地包裝出貨。如果你喜歡把東西整理得井然有序，看著包裹一件件順利寄出會覺得很有成就感，歡迎加入我們！ ▌主要工作內容 📦 一、訂單揀貨與核對 精準揀貨： 依照系統訂單明細，快速且正確地從貨架上找出對應商品。 品項核對： 仔細確認商品款式、規格與數量是否與訂單完全相符。 🎁 二、商品包裝作業 安全包裝： 針對不同商品特性，進行安全、完整且美觀的包裝作業，確保商品在運送過程中不受損。 耗材管控： 妥善使用紙箱、破壞袋及緩衝包材。 🚚 三、物流寄件與出貨 標籤處理： 處理超商店到店、宅配等各類物流寄件流程。 精準出貨： 確保配送標籤黏貼正確無誤，將包裹妥善分類並完成出貨交寄。 🚀 四、機動性支援 協助處理週末突發的急單或包裹配送的例外狀況。 配合主管安排的其他與出貨相關之臨時性任務。 ▌我們希望你具備的特質 獨立性強： 具備獨立作業能力，遇到小問題能冷靜思考並尋找解決方案。 細心負責： 出貨需要高度準確性，核對訂單不馬虎。 效率至上： 能適應稍微緊湊的包裝節奏，做事俐落不拖拉。